Politique de confidentialité
Responsable du traitement
DEVGO, représentée par Mathis Rhoul, gérant, 165 rue du Général de Gaulle, 95370 Montigny-lès-Cormeilles, France. Voir les mentions légales. Contact : contact@devgo.fr.
Ce site ne dépose aucun traceur
Ce site n'utilise ni cookie, ni stockage local, ni stockage de session, ni aucune autre technique de lecture ou d'écriture sur votre appareil. Il ne comporte donc pas de bandeau de consentement. Les traitements décrits ci-dessous reposent sur d'autres bases légales que le consentement.
Ce que nous collectons, et pourquoi
Le formulaire « Demander un échange »
Lorsque vous remplissez ce formulaire, nous collectons ce que vous saisissez : ce qui vous amène et votre message, votre nom, votre entreprise, votre e-mail, votre téléphone, votre préférence de contact et le moment où vous rappeler, ainsi que les informations facultatives que vous choisissez de donner (logiciels concernés, échéance, volume approximatif de factures, plateforme agréée choisie, technologies utilisées, nombre de postes, personnes qui connaissent l'application). Nous enregistrons aussi la page du site d'où vous êtes parti (dossier facture électronique ou WinDev). Votre téléphone sert uniquement à vous rappeler pour cette demande.
Finalité : traiter votre demande, organiser et préparer l'échange que vous sollicitez. Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Ce formulaire ne sert à aucune prospection marketing indépendante de votre demande.
L'origine de votre demande
Si vous êtes arrivé sur ce site depuis une annonce ou un lien portant des paramètres de campagne (utm_…, gclid), ou depuis un autre site, ces informations, ainsi que la page par laquelle vous êtes entré, sont recopiées dans l'adresse des liens que vous suivez sur le site. Elles ne sont pas enregistrées sur votre appareil, mais comme elles font partie des adresses de pages, elles sont transmises à notre serveur à chaque page consultée et peuvent figurer dans ses journaux techniques, comme toute adresse de page. Vous pouvez les voir dans la barre d'adresse de votre navigateur et les retirer.
Elles ne sont associées à une demande que lorsque vous envoyez le formulaire : elles sont alors jointes à votre demande. Finalité : mesurer quels canaux amènent des demandes pertinentes. Base légale : l'intérêt légitime de DEVGO à mesurer l'efficacité de ses annonces.
Lorsque votre demande fait suite à un clic sur une annonce Google Ads, nous pouvons signaler à Google qu'une demande a été reçue pour ce clic, au moyen de son identifiant (gclid) et de la date. Votre nom, votre e-mail et votre téléphone ne sont pas transmis.
L'assistant « Une question ? »
Le bouton « Une question ? » ouvre un assistant automatique qui répond à partir du contenu de ce site. Vos questions et ses réponses sont traitées par notre serveur (en France) et par le modèle d'intelligence artificielle Claude d'Anthropic (États-Unis), qui ne les utilise pas pour entraîner ses modèles. Elles sont conservées 3 ans au plus, pour vérifier et améliorer les réponses, avec une empreinte salée et quotidienne de votre adresse IP qui sert uniquement à limiter les abus. Rien n'est enregistré sur votre appareil. N'y indiquez pas de données sensibles.
Si vous choisissez de transmettre votre question à l'équipe, votre e-mail et la conversation nous sont envoyés par e-mail pour vous répondre, et conservés comme une demande reçue par le formulaire. Base légale : l'intérêt légitime de DEVGO à répondre aux questions des visiteurs, et, pour la transmission, les mesures précontractuelles prises à votre demande.
Si vous arrivez par une annonce ChatGPT
Un clic sur une annonce DEVGO dans ChatGPT ajoute à l'adresse de la page un identifiant de clic (oppref) fourni par OpenAI. Comme les paramètres de campagne décrits plus haut, il suit votre navigation dans l'adresse des pages, sans rien enregistrer sur votre appareil. Si vous envoyez le formulaire, il est joint à votre demande.
Après l'envoi du formulaire, notre serveur indique à OpenAI qu'une demande a été reçue pour ce clic, avec l'heure et la page du formulaire. Aucun pixel ni cookie d'OpenAI n'est chargé dans votre navigateur. Votre nom, votre e-mail, votre téléphone et votre adresse IP ne sont jamais transmis. Finalité : mesurer l'efficacité de nos annonces. Base légale : notre intérêt légitime à savoir quelles annonces nous amènent des demandes. Vous pouvez vous y opposer en nous écrivant : nous ne transmettrons rien pour votre demande.
Protection contre les envois automatisés
À la réception d'une demande, nous calculons une empreinte salée de votre adresse IP, utilisée uniquement pour limiter le nombre d'envois par heure. Il s'agit d'une donnée pseudonymisée : elle n'est pas enregistrée avec votre demande, n'est associée à aucun autre traitement, et les fichiers qui la contiennent sont supprimés automatiquement au plus tard deux heures après le dernier envoi. Base légale : l'intérêt légitime de DEVGO à protéger son formulaire contre les abus.
Journaux du serveur
Comme tout serveur web, l'hébergement enregistre des journaux techniques : adresse IP, page demandée, date et heure, navigateur. Ils servent au fonctionnement et à la sécurité du service, ne sont pas croisés avec vos demandes et sont conservés pour une durée limitée par l'hébergeur.
Mesure d'audience
Nous utilisons Matomo, installé sur notre propre hébergement chez OVH (France), configuré selon les conditions d'exemption de consentement définies par la CNIL : aucun cookie, adresse IP tronquée, statistiques agrégées, aucun suivi individuel ni recoupement avec d'autres traitements. L'adresse des pages transmise à Matomo est dépouillée de tout paramètre : la mesure d'audience ne sert pas à l'attribution des annonces, traitée uniquement comme décrit ci-dessus. Base légale : l'intérêt légitime de DEVGO à connaître la fréquentation de son site. Elle compte aussi, sans leur contenu, les actions sur l'assistant « Une question ? » : ouverture, question posée, transmission. Vous pouvez vous y opposer en écrivant à contact@devgo.fr.
Prospection par e-mail
DEVGO contacte par e-mail des entreprises susceptibles d'être concernées par ses services. Nous utilisons pour cela des données professionnelles publiques : registre des entreprises, site de l'entreprise, offres d'emploi publiées. Ces données sont le nom, la fonction et l'adresse e-mail professionnelle de la personne contactée, ainsi que les informations publiques sur son entreprise qui motivent le message.
Certains messages renvoient vers une page de démonstration préparée pour l'entreprise. Cette page ne dépose aucun cookie ; notre serveur note l'heure de chaque ouverture, le type de navigateur et une empreinte irréversible de l'adresse IP, pour savoir si la page a été lue. Ces ouvertures sont effacées au bout de 12 mois.
Finalité : proposer nos services à des professionnels, sur un sujet en rapport avec leur activité. Base légale : l'intérêt légitime de DEVGO à prospecter des entreprises. Conservation : 3 ans au plus après le dernier contact. Opposition : chaque message contient un lien pour ne plus être contacté ; vous pouvez aussi utiliser la page devgo.fr/opposition ou nous écrire. Votre adresse est alors retirée immédiatement et définitivement de nos envois.
Conservation et destinataires
Conservation des demandes reçues par le formulaire : 3 ans à compter du dernier contact avec le prospect, sauf obligation légale nécessitant une conservation différente.
Destinataires : DEVGO uniquement. Les données sont hébergées par OVH (France) pour le formulaire et la mesure d'audience, et transitent par la messagerie Microsoft 365 de DEVGO. Les questions posées à l'assistant sont traitées par Anthropic, et l'identifiant d'un clic d'annonce ChatGPT est transmis à OpenAI, comme décrit plus haut. Google ne reçoit que ce qui est décrit au paragraphe « L'origine de votre demande ». Aucune cession, aucune location de fichier.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou supprimer, vous opposer à leur traitement, en particulier aux traitements fondés sur l'intérêt légitime, ou en demander la limitation, en écrivant à contact@devgo.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Sécurité
Les demandes sont stockées sur le serveur d'hébergement du formulaire, dans un espace non accessible depuis le web, et transmises par e-mail à DEVGO. Le site est servi uniquement en HTTPS.